1. Introduction
Bienvenue sur Ladini, plateforme éditée et exploitée par Ladini SARL. La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme web, ainsi que nos services de messagerie et de commande (via WhatsApp et SMS).
2. Données collectées
Dans le cadre de nos activités de mise en relation entre producteurs, éleveurs et acheteurs, nous sommes amenés à collecter :
- Informations d'identification : Nom, prénom, numéro de téléphone (utilisé pour les interactions WhatsApp/SMS) et localisation géographique (région, coopérative).
- Données professionnelles et transactionnelles : Produits proposés ou recherchés, volumes, prix, et historique des commandes ou des annonces publiées.
- Données de communication : Échanges avec nos agents conversationnels pour assurer le suivi de vos requêtes et de votre panier.
3. Utilisation des données
Vos données sont exclusivement utilisées pour :
- Faciliter la mise en relation directe entre producteurs et acheteurs (restaurants, particuliers, groupements).
- Gérer et valider les tunnels de commande et les options de tarification.
- Envoyer des notifications de suivi de commande par WhatsApp, SMS ou interface web.
- Améliorer la sécurité de la plateforme et prévenir les abus ou fraudes.
4. Partage et sécurité des données
Ladini ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers. Vos informations de contact ne sont partagées qu'avec la partie prenante d'une transaction validée (par exemple, transmettre le numéro et l'adresse au producteur partenaire pour la livraison).
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles robustes (chiffrement des flux, hébergement sécurisé sur AWS) pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.
5. Vos droits
Conformément aux réglementations en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de mise à jour ou de suppression de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter directement via les canaux officiels de la plateforme.
6. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la gestion de vos données sur Ladini, vous pouvez nous joindre à l'adresse suivante : contact@ladini.tech
© 2026 Ladini SARL. Tous droits réservés. Mentions légales